Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İddaa’da Kupon Oynarken Oranların İzin Vermeden Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı

profile
22 Şubat 05:38
667

Uzun süredir iddaa.com üzerinden kupon oynuyorum ve yıllardır devam eden, artık iyice rahatsız edici bir sorunla karşı karşıyayım. Kupon oluşturma aşamasında, oynama esnasında sistem iznim olmamasına rağmen kendiliğinden oran düşürüyor ve bu durum her defasında aleyhime sonuçlanıyor.

Bu sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ayarlar kısmındaki “düşen oranları kabul et” seçeneğinin onayını kaldırmam gerektiği söylendi. Tarif ettikleri şekilde ilgili ayarı kapattım, buna rağmen oran düşmeleri aynı şekilde devam etti. Bunun üzerine durumu yazılı olarak, tüm detaylarıyla birlikte tekrar ilettim. Ancak bu kez de tarafıma sadece “yaptığımız incelemede herhangi bir sorun tespit edilmemiştir” şeklinde, son derece yüzeysel ve gayri ciddi bir cevap verildi.

İddaa’nın kendi koyduğu kurallara uymasını, kullanıcı aleyhine işleyen bu uygulamadan vazgeçmesini ve oran güncellemeleri konusunda, özellikle de kupon oynanırken yapılan değişikliklerde şeffaf ve tutarlı bir sistem kullanmasını istiyorum. Lehime olan durumlarda farklı, aleyhime olan durumlarda farklı işleyen bu uygulamanın son bulmasını ve gerekli teknik incelemenin gerçekten yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

iddaada-kupon-oynarken-oranlarin-izin-vermeden-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersiz-yaniti-1.jpg
22 Şubat 13:39 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Aziz
Aziz
22 Şubat 13:56

Sorunu çözecek veya açıklayacak türden bilgi verilmedi, şikayetçi olduğum sorunun yaşandığı anlara dair video kaydı istendi. İşimi gücümü bırakıp şikayetçi olduğum, iddaa'nın oran düşürme işini ne zaman yapacağını denk getirinceye kadar video kayıt mı alacağım? Bu istek bile bana göre sorunu çözmeme kararlılığının göstergesi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oynadığım İki Kupon Hesabımdan Aniden Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Alper
23 Kasım 2025 22:04
974
oynadigim-iki-kupon-hesabimdan-aniden-kayboldu-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Kuponum Kayboldu, Param Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Erkan
23 Kasım 2025 23:33
1.693
kuponum-kayboldu-param-cekildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

İddaa.com'da Kupon Onayından Sonra Tahmini Kazanç Tutarının Düşmesi Hakkında Şikayet

profile
Orhan
17 Aralık 2025 23:35
977
iddaacomda-kupon-onayindan-sonra-tahmini-kazanc-tutarinin-dusmesi-hakkinda-sikayet-1.jpg

İddaa Kazanan Kuponlarım Haksız Yere Kayıp Gösteriliyor Ve Kazancım Ödenmiyor

profile
03 Aralık 2025 02:01
852
İddaa Kazanan Kuponlarım Haksız Yere Kayıp Gösteriliyor Ve Kazancım Ödenmiyor
İddaa Kazanan Kuponlarım Haksız Yere Kayıp Gösteriliyor Ve Kazancım Ödenmiyor
iddaa-kazanan-kuponlarim-haksiz-yere-kayip-gosteriliyor-ve-kazancim-odenmiyor-4.jpg
iddaa-kazanan-kuponlarim-haksiz-yere-kayip-gosteriliyor-ve-kazancim-odenmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz