İddaa Sistemdeki Oran Ve Süre Değişikliği Nedeniyle Kupon İptali Talebi

Dün akşam saat 20.00–21.00 civarında iddaa.com üzerinden tek maç basketbol kuponu oynadım. Maçta 42 üst seçeneğini, sistemde kalan süre 5 dakika olarak göründüğü sırada 1.40 orandan tercih ettim. Bayi kuponu onaylamak için düğmeye bastığı anda, sistem hem oranı 1.88’e çıkardı hem de kalan süre bir anda 3 dakikaya düştü.

Ben bu bahsi, ekranda 5 dakika kaldığını görerek ve 1.40 oran üzerinden değerlendirerek yaptım. Sistemsel bir hatadan dolayı hem süre bir anda değişti hem de oran farklılaştı. Bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleştiği için, canlı desteğe ulaşıp durumu anlattığımda “yaşanan aksaklıktan sorumlu değiliz” şeklinde bir e‑posta yanıtı aldım ve sorun çözülmedi.

13500 TL yatırdığım bu kuponda, yaşanan açık sistem hatasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sorumluluğun kullanıcının üzerine bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili maç için oluşturulan kuponun, yaşanan hata gerekçesiyle iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bayide yaşanana şahittir madem iddaa.com sistem hatalarından sorumlu değilse geçmişte oynadığım canlı maçta gol olunca sistem kapatamadı oranları diyerek neden kuponu iptal ettiniz sistem hata verince kendinize gelince düzeliyor bize gelince düzelmiyor o zaman burada bir yanıltma vakası var hatanızı hem bize hem kendinize olarak kabul edin.