Kazanan Kuponun Keyfi İptali Ve Güven Sorunu

23.11.2025 tarihinde saat 21:05’te iddaa.com üzerinden oynadığım, tutarı 1.000 TL olan ve kazanması durumunda 8.610 TL ödenmesi gereken kuponumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuponu oynadıktan sonra sistemde “onay bekleyen kupon” ifadesi görünüyordu, yaklaşık 2,5 saat boyunca bu şekilde kaldı ve 23:22’de kupon tuttuktan sonra hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın iptal edildi. Aynı maça oynanıp tutmayan kuponların bedellerinin ise iptal edilmediğini, yani sadece kazanan kuponların iptal edildiğini gördüm.

Kupon bedelim hesabımdan çekildi, daha sonra bu tutar tarafıma iade edildi ancak asıl mağduriyetim kazanan kuponumun keyfi biçimde iptal edilmesi ve bu süreçte yaşanan güvensizliktir. Konuyla ilgili olarak iddaa.com destek birimiyle iletişime geçtiğimde verdikleri cevap, açıkçası sistemin oyuncu aleyhine işlediğini düşündürür nitelikteydi, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Ben bu süreçte kuponumu usulüne uygun şekilde oynadım, sistemde onayda bekletilen kuponum kazandığında iptal edilmesi kabul edilebilir değil. İddaa.com’un bu uygulamasının detaylı biçimde incelenmesini, bu tür kazanan kupon iptallerinin hangi gerekçeyle ve hangi yasal dayanakla yapıldığının ortaya konulmasını, sorumlular hakkında gerekli idari ve hukuki yaptırımların uygulanmasını ve platformun denetime alınmasını talep ediyorum. Bu şekilde kullanıcıların güvenini açıkça zedeleyen ve adil oyun ilkesine aykırı olan bu sistemin ortaya çıkarılmasını ve gerekli cezai süreçlerin işletilmesini istiyorum.