to read complaints and reviews, or file yours.İddaa Yanlış Skor Ve Dakika Yüzünden Kuponum Boşa Gitti
Bahsi oynadığım sırada ekranda hem maçın skoru hem de dakika bilgisi hatalı görünüyordu. Ekranda 0-0 ve yaklaşık 70. Dakika görünürken, maçın gerçek durumu farklıydı. Bu hatalı bilgiler nedeniyle bahsimi yaptım. Elimde bunu gösteren video kaydı mevcut. Durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek kupon bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Lorik Akao, Resmî kupon değerlendirmeleri Merkezi Bahis Sistemi tarafından birden fazla kaynaktan doğrulanarak yapılmaktadır. Canlı veri akışının doğası gereği, nadiren de olsa bilgilerde gecikme, eksiklik veya güncelleme farklılıkları oluşabilir. Bu nedenle canlı verilere dayalı bahis işlemlerinde bu durumların göz önünde bulundurulması gerekmektedir. Saygılarımızla.
Merhaba, yaşadığım mağduriyetin tekrar ve gerçekten detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Bana verilen “canlı verilerde gecikme olabilir” şeklindeki cevabı kabul etmiyorum. Çünkü benim yaşadığım olay basit bir skor gecikmesi değil. Bahsi oynadığım sırada sistemde hem maçın skoru hem de dakika bilgisi gerçeğinden tamamen farklı şekilde gösteriliyordu. Ben de doğal olarak bahis ekranında bana sunulan bu bilgilere güvenerek bahis yaptım. Burada önemli olan maçın sonradan kaç kaç bittiği değil, ben bahsi oynadığım anda sisteminizin bana hangi bilgiyi gösterdiği. Elimde bunu açıkça gösteren video kaydı bulunuyor. Ayrıca kupon bilgilerim de mevcut. Yani iddiamı destekleyen somut kanıtlarım var. Bu nedenle konunun “skor gecikmesi olabilir” şeklinde standart bir cevapla kapatılmasını doğru bulmuyorum. Rica ediyorum, bahsi yaptığım saniyedeki canlı veri kayıtları, skor bilgisi ve dakika bilgisi sistem üzerinden kontrol edilsin. Gerçekten sisteminizde o anda farklı bir skor ve dakika gösterilmişse bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ben maç sonucunu değiştirmeye veya olmayan bir hakkı talep etmeye çalışmıyorum. Sadece bahis yaptığım sırada bana sunulan yanlış bilgiler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Elimdeki video kaydının da incelemeye dahil edilmesini özellikle talep ediyorum. Konunun tekrar ciddi şekilde incelenmesini ve sistem kaynaklı bir hata tespit edilmesi halinde kupon bedelimin iade edilmesini istiyorum. Aksi halde neden iade yapılmadığının da somut ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
