Kuryenin Gelmemesi Ve Bilgi Verilmemesi Sebebiyle Mağdur Oldum

İdata üzerinden kapıdan teslim seçeneği ile evraklarımı kurye ile göndermek için hizmet aldım. Bugün kurye gelip evraklarımı teslim alacak denildiği için tüm gün evde bekledim. Ancak kurye gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur oldum.

Telefonla İdata’yı aradığımda sadece “bekleyin, gelir” denilerek geçiştirildim, net bir saat verilmedi, sürecimle gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Gecikmenin nedeni ve kurye hareketleriyle ilgili de herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Acil olarak kuryenin adresime yönlendirilerek evraklarımın bir an önce teslim alınmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.