Almanya Vizesi Randevu Atamasının 96 Gün Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

İData üzerinden Almanya vizesi için randevu almam gerekiyordu, gerekli tüm ödemeleri yaptım ve tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. Ancak üzerinden 96 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir randevu ataması yapılmadı. Basit bir randevu ataması için bu kadar uzun süre beklemek hem mantıksız hem de yıpratıcı bir süreç oldu.

Bu süre içinde iData’ya hem e-posta yoluyla hem de telefonla defalarca ulaştım. E-posta attığımda günler sonra otomatik cevap geliyor, aradığımda ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. İnsanlar seyahat ve planlarını bu randevuya göre ayarlamak zorunda kalıyor ancak bu belirsizlik yüzünden mağdur oluyor.

Randevu atama sürecimin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını, süreçle ilgili şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu kadar uzun bekleme sürelerinin giderilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.