İdata Sitesinde Randevu Alınamıyor Ödeme Aşamasında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Senem

12.139

Yaklaşık 6 aydır İdata’nın internet sitesi üzerinden İtalya vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Randevular açıldığı anda siteye giriş yapabiliyorum ve işlemleri ödeme aşamasına kadar sorunsuz ilerletiyorum. Ancak ödeme kısmına geldiğimde, ödeme gerçekleşmiyor ve randevu alamıyorum. Farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte İdata müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Ayrıca, aracı vize şirketlerinin bot hesapları nedeniyle bireysel başvuru sahipleri olarak randevu almak imkansız hale geliyor. Sitenin bu şekilde çalışmaması, bizi aracı şirketlere yönlendirmek zorunda bırakıyor ve ek ücret ödemek zorunda kalıyoruz.

Sitenin teknik olarak düzeltilmesini, bot hesaplara karşı önlem alınmasını ve bireysel başvuru sahiplerinin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun.

Gelişme

30 Ekim 2025 20:11

Yaklaşık 6 aydır İdata’nın İstanbul ofisi üzerinden İtalya vize başvurusu için randevu almaya çalışıyorum. Ödeme kısmında her defasında “işlemi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu nedenle randevu oluşturamıyorum. Kredi kartı ile farklı cihaz ve tarayıcılardan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. İdata’nın resmi internet sitesini kullanıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor, herhangi bir destek alamıyorum.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve vize başvurusu için randevu alabilmek istiyorum.

22 Ekim 2025 00:00

Haziran ayından bu yana İstanbul Gayrettepe İdata üzerinden İtalya turist vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Her randevu açıldığında en az 30 kez denememe rağmen, sistem son derece yavaş çalışıyor ve ödeme ekranına geldiğimde sürekli “Sistem hatası” uyarısı alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de alınmadı.

Farklı tarayıcılardan ve cihazlardan defalarca (toplamda yüzlerce kez) denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tekrar sisteme yönlendiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Sistemin bu kadar kötü işlemesi ve bot hesapların randevuları toplaması nedeniyle hem standart hem de Premium lounge randevusu almak imkansız hale geldi. Siteye girişte kayıt olma zorunluluğu getirilmiş olmasına rağmen, bu sorunların önüne geçilemiyor. İdata’dan beklentim, sistemin acilen düzeltilmesi ve gerçek kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesidir.