Aile Randevusu İptalinde Üyeliklerin Pasifleşmesi Ve İade Talebi

Idata Ankara başvuru merkezi üzerinden İtalya için aile randevusu aldım. Randevu tarihi olarak bana 2026 Temmuz ayına çok ileri bir tarih verildi. 18.01.2026 tarihinde aldığım bu randevuyu, kendi hesabımdan 20.01.2026 tarihinde iptal ettim.

Ancak aile randevusu olduğu için, randevuyu kendi hesabımdan iptal ettiğim anda eşimin ve oğlumun üyelik hesapları pasif duruma geçti ve bu nedenle onların randevularını sistem üzerinden iptal edemiyorum. Yani hem randevu tarihinden çok önce iptal etmeme rağmen herhangi bir hizmet almamış oldum, hem de aile bireylerimin randevularını iptal edemediğim için sistemsel bir mağduriyet yaşadım.

Bu randevular için banka kartım ile toplam 5.979,00 TL ödeme yaptım. Hiçbir hizmet almadığım bu işlem karşılığında ödediğim tutarın tamamının ıdata tarafından acilen tarafıma iade edilmesini, ayrıca aile randevusu iptallerinde üyeliklerin pasife düşmesi nedeniyle yaşanan bu sorunun sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Idata destek adresine e-posta göndermeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.