Yatak Çökmesi Ve Gıcırdama, Yetkili Cevapsız Kaldı

08.02.2026 tarihinde Bursa Beşevler’de bulunan Mobilyatrendim bayisinden İdaş Silva 160X200 yatak satın aldım. Ancak kısa süre içinde yatakta hem çökme hem de belirgin bir gıcırdama sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık bir hafta önce bu problemleri net şekilde fark ettim ve yatağı kullanmakta ciddi rahatsızlık yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili kanallarla iletişime geçtim ve 352185561 numarasıyla kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat bu kayda rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret hem de markaya duyduğum güven düşünüldüğünde ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İlgili kayıt dikkate alınarak yatağımın incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edilirse yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Şikayetimin çözülmesini aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti hakkımın saklı olduğunu bildiririm.