to read complaints and reviews, or file yours.Vario Yatağında Çökme Ve Uzayan Çözüm Süreci
İdaş Vario model 90X190 ölçülerindeki yatağımda ortasında belirgin bir şekilde çökme oluştu. Yaklaşık 5 aydır devam eden bu sorun hem konforumu bozuyor hem de sağlık açısından rahatsız edici bir hale geldi.
Yaklaşık 1 aydır bu konuyla ilgili olarak İdaş ve Çatalca İstanbul’daki fabrika satış mağazasıyla iletişim halindeyim ancak net bir muhatap bulamıyor, somut bir çözüm alamıyorum. Sürecin uzaması ve ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyetim artmış durumda.
Üründeki bu çökme sorunuyla ilgili olarak öncelikli talebim yatağın değiştirilmesi yönündedir. İnceleme yapılıp hatalı olduğu tespit edilirse, Vario model yatağımın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Ağustos 2025 yılında İdaş isimli markadan 2 adet tek kişilik yatak aldım. 6 ay sonra 1 yatağın ortasında çökme oldu. Çatalcadaki fabrikadan fabrika satış mağazasından almıştım. Fabrikayı arayarak durumu izah ettim. Telefonla onlarca kez aramamıza rağmen hiçbir dönüş olmadı. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma hiçbir dönüş olmaması karşısında şikayet var-Tüketici Hakem Heyeti gibi yerlere şikayette bulundum. 1 ay önce gökhan isimli biri pazar günü fabrika tarafından arandığımı söyleyerek yatağın değişeceğini söyledi. Ancak ne gelen var ne giden ne de ulaşılabilen bir yetkili farklı isimlerle fabrikada 1 yetkiliye ulaşmaya çalıştım yine olmadı. Fabrikaya kadir şişman isimli genel müdürlerine mail attım yine yok. Fabrikayı arıyoruz bize döneceklerini söyleyip telefonu kapatıyorlar. Açıkçası ne yapacağımızı bilmiyoruz. En son fabrikanın önünde yatağı yakmaya ve en azından medya kanalı ile sesimi duyurmaya çalışacağım. Tam 3 aydır hiçbir muhatap bulamıyorum.
Şikayetimi yayınladığım gün arandım, çözüm üretileceği söylendi fakat bir gelişme olmadı ve marka hizmetinden memnun kalmadım.
