to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2024 tarihinde Teksal Tekstil Sanayi firmasına ait bir Idaş yatak satın aldım. Kullanım sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle ürün değişimi talebiyle Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve 23.02.2026 tarihinde lehime karar çıktı. Mahkeme, yatağın aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesine hükmetti.
Ancak bu karara rağmen Idaş ile yaptığım görüşmelerde değişimin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. 09.03.2026 tarihinde saat 12:00’de 0850 800 43 27 numaralı çağrı merkezini aradığımda, dosyamın yöneticiler / avukatlar tarafından kontrol edileceği ve sonrasında bana bilgi verileceği söylendi, fakat herhangi bir süre verilemeyeceği iletildi. Firmanın başka bir çağrı merkezi olmadığı için süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Mahkeme kararı açık olmasına rağmen, ürün değişiminin tarihinin ve sürecinin hâlâ belirsiz olması beni mağdur etmektedir. Mahkeme kararına uygun şekilde, yatağımın aynı özelliklerde yeni ürünle en kısa sürede değiştirilmesi ve değişimin hangi tarihte ve nasıl yapılacağı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
İdaş markalı yatağımızı aldığımız ilk günder beridir ses çıkarıyor. Bize kusurlu ürün gönderildi. Değişim için kayıt oluşturduk ama değişim için bize 2 haftayı geçmesine rağmen randevu oluşturulmadı. Defalarca aramak randevu istemek zorunda kaldık. Yönlendirdikleri İzmir bölge sorumlusu olduğunu düş...
İdaş’tan aldığım yaklaşık 2 yıllık yatağımda ciddi bir sorun yaşamama rağmen, 10 yıl garantili ürün için müşteri hizmetlerinden tam anlamıyla hiçbir destek alamıyorum. Kayıt oluşturup faturasını görselleri vs iletmeme rağmen 2 haftadır ne arayan var ne de sürecimle ilgilenen tek bir muhatap var. 08...
23.04.2025 tarihinde Üçer Dayanıklı Tüketim Malları Gıda Mobilya ve İnşaat Pazarlama Ticaret Limited Şirketi İdaş Pendik Şubesi’nden İdaş Millennium model yatak satın aldım (Fatura No: ars2025000001***). Ürünü aldığım günden beri yatak mağazada gösterilenden çok daha sert ve 5 aylık kullanım sonunda...
24 Şubat 2025 tarihinde İdaş dan bebek yatağı siparişi verdim. Ürünün 14 iş gününde teslim edileceği söylendi. Aradan 3 hafta geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ürünün kargoda olduğu hafta içi teslim edileceği söylendi. Hafta geçmesine rağmen ürün teslimatı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar