İdaş'tan Gelen Ayıplı Yatak Başlığı Ve Baza, Değişim Talebi

İdaş’tan aldığım yatak, başlık ve baza ürünümün kumaş olan başlık ve baza kısımlarında teslimatın yapıldığı ilk gün deformeler olduğunu fark ettim. Ayrıca başlığın arka tarafındaki zımbalar kopmuş ve gerçekten çok kötü, özensiz bir görüntü var. Ayrıca yatak başlığı sabit değil sallanıyor.

Teslimatı yapan ekip gittikten hemen sonra ürünü detaylı inceleyince bu kusurları gördüm ve durumu aldığım yerle paylaştım. Yaklaşık 1,5 aydır bu konuda sürekli oyalandım, defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Son 3 haftadır da randevu verip gelmiyorlar, her seferinde erteleniyor ama kimse gelerek ürünü kontrol etmiyor.

Ayıplı ve kusurlu olarak teslim edilen bu ürünün tamir edilmesini değil, başlık ve baza dahil olmak üzere sorunlu ürünlerin komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.