Yay Sistemi 10 Yıl Garanti Sözünün İhlali Ve Yatak Çökmesi


İdaş'tan 19.12.2017'de Miracoil model çift kişilik yatak satın aldım. Ürünün çelik yay yatak garantisinin 10 yıl olduğu, İdaş’ın kendi internet sitesinde de açıkça belirtiliyor. Ancak yaklaşık bir yıldır yaylardan gelen ciddi bir gıcırtı sesi yaşıyorum. Yatakta en ufak hareket halinde bile rahatsız edici derecede gıcırtı sesi oluşuyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Bugün yatağı aldığım yer olan Bayraktar Mobilya’yı aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünü aldığımız yıl olan 2017’de yay garantisinin 5 yıl olduğunu, 10 yıllık garanti süresinin ise bu sene geçerli olduğunu söyledi. Oysa ben, markanın kendi sitesinde yer alan bilgiye güvenerek ürünümün 10 yıl yay garantisi kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Ürünümdeki yay gıcırtısı sorununun, çelik yay garantisi kapsamında değerlendirilerek yatağımın ücretsiz tamir edilmesini ve garanti haklarımın İdaş’ın kendi sitesinde belirtilen süreye göre uygulanmasını talep ediyorum.


İdaş Miracoil model yatağı yaklaşık 1,5 yıl önce İdaş bayisinden satın aldım. Yatağı aldığım günden bu yana her gece çökme ve bombeleşme sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve yatakta ciddi bir Konfor kaybı oluştu. Konu ile ilgili olarak İdaş müşteri hizmetleriyle ve bayiyle görüştü...

2023 yılında Adana’daki bir bayiden İdaş Vario model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan kısa bir süre sonra çökme problemi yaşamaya başladık ve bu durum sürekli hale geldi. Özellikle son zamanlarda sabahları dinlenmiş şekilde uyanamıyor, adeta dayak yemiş gibi kalkıyoruz. Yatakta oluşan çöküntü hem ...
İdaş Mersin mağazasından aldığım İdaş Altın Yatak Elit Serisi yatağı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son 6 ayda yatağın kenarlarında belirgin şekilde çökme ve erime oldu, ayrıca yayları ciddi şekilde gıcırdamaya başladı ve kullanım konforu tamamen bozuldu. Yaşadığım sorunla ilgili İdaş’a başvurdu...
24 Şubat 2025tarihinde henüz garantisi bitmemiş olan İdaş miracoil 120 *200 yatağımda çökme olduğu için servise bildirimde bulundum. Bana kendilerine uygun bir tarih verdiler fakat müsait olmadığım için kabul edemedim. Daha sonra da araç güzergahı uyarsa sorunumla ilgileneceklerini söyleyerek 22mart...
Yorumlar