to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Yatakta Yay Gıcırtısı Ve Garanti Süresi Sorunu
İdaş'tan 19.12.2017'de Miracoil model çift kişilik yatak satın aldım. Ürünün çelik yay yatak garantisinin 10 yıl olduğu, İdaş’ın kendi internet sitesinde de açıkça belirtiliyor. Ancak yaklaşık bir yıldır yaylardan gelen ciddi bir gıcırtı sesi yaşıyorum. Yatakta en ufak hareket halinde bile rahatsız edici derecede gıcırtı sesi oluşuyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Bugün yatağı aldığım yer olan Bayraktar Mobilya’yı aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünü aldığımız yıl olan 2017’de yay garantisinin 5 yıl olduğunu, 10 yıllık garanti süresinin ise bu sene geçerli olduğunu söyledi. Oysa ben, markanın kendi sitesinde yer alan bilgiye güvenerek ürünümün 10 yıl yay garantisi kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Ürünümdeki yay gıcırtısı sorununun, çelik yay garantisi kapsamında değerlendirilerek yatağımın ücretsiz tamir edilmesini ve garanti haklarımın İdaş’ın kendi sitesinde belirtilen süreye göre uygulanmasını talep ediyorum.
