to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Yatakta Çökme Ve Yetersiz Servis İletişimi
İdaş markasından 20.09.2024 tarihinde Mira Coil yatak aldım. Yatakta çökme sorunu oluştu ve 17.06.2025 tarihinde şikayet kaydı açtırdım. 352178360 kayıt numarası ile 20.06.2025'te kayıt açıldı ve 30.06.2025 tarihine kadar bana ulaşan olmadı. 30.06.2025'te müşteri hizmetlerine tekrar yazınca, 0312 351 60 60 numaradan iletişime geçilerek ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Numarayı aradığımda, bize ulaşıp değerlendirme yapılacağı söylendi; fakat tekrar arayana kadar kimse iletişime geçmedi. Tekrar aradığımda, bir sonraki hafta içinde arayacakları ve gelecekleri bilgisi verildi. 11.06 Cuma günü kimse gelmediği için aradığımda, cumartesinin hafta içine dahil olduğu belirtilerek ekiplerin yarın geleceği söylendi. 12.06 Cumartesi günü de kimse gelmeyince tekrar aradığımda, 20.30-21.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Böyle bir müşteri memnuniyeti politikası ve ürün garantisi süreci olamaz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba İdaş yetkilisi, platformda şikayetimiz yayınlandıktan sonra iletişime geçen Müşteri hizmetleri biriminiz, sorunun çözümü yerine akıl vermek ve nutuk çekmek için gelip sorunu çözmeden (kendince çözmüş olarak) gitmiştir. Kısacası birimin gelmesi bir anlam ifade etmemektedir
