to read complaints and reviews, or file yours.
İdaş’tan İstanbul MASKO nilgün pazarlama mağazasından aldığım Sapphire model yatağımda, teslim tarihinden itibaren daha 1 ay dolmadan ciddi bir çökme sorunu yaşadım. Bunun üzerine 25 Eylül tarihinde firmaya ulaşıp durumu bildirdim ve ürün değişimi talebinde bulundum.
Yatağım 3 Kasım’da incelemeye alındı ve inceleme sonucu değişim talebim onaylandı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen yeni ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda yalnızca ürünün depoda olmadığı, üretim aşamasında olduğu söyleniyor ve sürekli olarak süre uzatılıyor. Firma tarafından bana hiçbir şekilde proaktif bir bilgilendirme yapılmıyor, tüm takibi ben arayarak yapmak zorunda kalıyorum.
Ürün değişimi onaylanmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni Sapphire model yatağımın daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
30 Eylül’de MASKO’daki 12b numaralı İdaş mağazasından New Millennium model yatak satın aldık. Satış temsilcisi, kilolu olmamız nedeniyle bu modelin bize uygun olduğunu belirtti ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldık. Ancak yatak, ilk kullanımımızdan itibaren çökme yaptı. Web üzerinden yaptığımız araştı...
2024 Mayıs ayında MASKO 14/b Nilgün mağazasından aldığım İdaş Smart Energy model yatak, iki ay gibi kısa bir sürede deforme oldu. Servis çağırdık ve yatağımızda fabrika hatası olduğu belirtilerek beşinci ayında değişim yapıldı. Ancak değişimden yaklaşık altı ay sonra aynı sorun tekrar etti; yatağımı...
Aldığım İdaş Sapphire model çift kişilik yatağım 6 ay sonra çökmeye başladı. Yatağımda şu an yattığım kısıma gömülür halde uyuyorum. 23 Eylül tarihinde servis kaydı oluşturdum ancak 4 ay üzerinden geçmesine rağmen henüz teşrif etmediler. Her 15 günde bir arayarak ağzıma geleni sayıyorum yinede değiş...
İki yıl önce MASKO şubesinden aldığım İdaş Sleeping Space model yatağı yaklaşık bir yıldır kullanırken ortasında çökme problemi yaşamaktayım. Sorun ilk ortaya çıktığında İdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık bir ay sonra teknisyenler gelip yatağı incelediler. Ancak, bunun çökme olm...
İdaş markasından, İstanbul Avcılar İdaş mağazasından 27.10.2024 tarihinde çift kişilik Smartech yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra yatakta belirgin bir çökme başladı ve konforu ciddi şekilde bozuldu. 25.10.2025 tarihinde telefonla arayarak durumu ilettim, şikayet kaydı oluşturul...
Yorumlar