İdaş Markalı Yatak, Baza Ve Başlık Teslim Edilmedi, Söz Verilen Tarihler Aşıldı

İdaş markalı yatak, baza ve başlık ürünlerini Balıkesir ili Edremit ilçesi Akçay mağazasından 05.05.2026 tarihinde peşin ödeyerek satın almama rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmemiştir. Ödemesini peşin yaptığım, toplam tutarı 25 bin – 30 bin tl aralığında olan bu ürünlerle ilgili olarak süreç boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme alamadım.

Hem telefonla hem de mağazaya bizzat giderek defalarca görüşme yaptım. Her seferinde “size bilgi verilecek” denmesine rağmen ne arandım ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Birkaç kez net teslim günü verilmesine rağmen o günlerde de ne teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Çok sayıda aramama rağmen çoğu kez telefonlarıma cevap verilmedi, arama kayıtlarım da mevcuttur ve geri dönüş yapılmadı.

19.06.2026 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde de 15 dakika içinde aranacağım söylendi, ancak bu söz de tutulmadı ve tekrar herhangi bir dönüş yapılmadı. 20.06.2026 tarihinde bu kez bizzat Akçay mağazasına giderek neden bilgilendirme yapılmadığını sordum. Mağazada birkaç yerle telefon görüşmesi yapıldı ve yatağın geldiği, ancak başlığın henüz gelmediği, başlığın salı günü geleceği söylendi. Bunun üzerine ben de yatağın ve bazanın hemen bugün gönderilmesini, başlığın ise salı günü teslim edilmesini talep ettim. Bana, dağıtıcının Ayvalık’a gittiği, erken dönerse bugün gönderilebileceği söylendi.

Tüm bu süreçte hiçbir net bilgi verilmemesi, verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ödemesini peşin yaptığım yatak, baza ve başlığın, söz verildiği şekilde acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.