to read complaints and reviews, or file yours.
2024 yılı içerisinde evlilik nedeniyle Gaziantep Homemarket Mobilya’dan İdaş marka bir yatak satın aldım ve ürün için 31.03.2024 tarihli fatura kesildi. Yatağı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra yatakta belirgin bir çökme olduğunu fark ettim ve son bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum.
Şubat ayında ürünü satın aldığım firmaya başvurarak inceleme talebinde bulunmak istedim. Ancak mağaza, kendilerinin ilgilenmediğini, başvuruyu direkt üretici firmaya yapmam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi. 17 Şubat günü ilk kez İdaş ile iletişime geçip durumu anlattım ve ürüne ait fotoğrafları gönderdim. Mobilyaları aldığım Gaziantep Homemarket Mobilya, tüm ürünleri tek faturada sadece “mobilya” yazarak kestiği ve ürün detayını belirtmediği için, İdaş bu şekilde garantiye almayacaklarını ifade etti.
Israrlarım ve firmanın da devreye girmesiyle 18.02.2026 tarihinde kayıt oluşturuldu. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yasal garanti süresi olan 2 yıl, faturaya göre dolmuş durumda. Buna rağmen tekrar yazmama ve 26.03.2026 tarihinde durumu yeniden bildirmeme rağmen yine hiçbir geri dönüş almadım.
2024 yılında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldığım bu yatağın, garanti kapsamı ve ayıplı ürün hükümleri göz önünde bulundurularak incelenmesini ve çökme sorunu yaşayan yatağımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
15.07.2023 tarihinde İzmir Bornova İdaş mağazasından 160X200 ölçülerinde İdaş Sleeping Space yatak satın aldım. Daha 2 yıl dolmadan yatakta çökme sorunu başladı. Yaklaşık 8–9 ay önce çökmeyi fark ettim, toparlar düşüncesiyle bir süre yatağın yönünü değiştirerek kullanmaya devam ettim ancak şu anda y...
03/10/2024 tarihinde Yaşarlar Ev Eşyaları İdaş Mağazası (Çiğiltepe) üzerinden İdaş Cool/Warm model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık altı ay sonra yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu sorun gün geçtikçe daha da arttı. Özellikle orta kısmındaki çökmeden dolayı sırt ağrıları...
28.10.2023 tarihinde İstinye mağazasından almış olduğum İdaş Miracle 160X200 yatağımda, dolgu malzemesi, kumaş ya da yaylardan kaynaklandığını düşündüğüm belirgin bir çökme problemi oluştu. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bu çökme zamanla giderek arttı ve şu anda konforu ciddi şekilde bozan, rahatsı...
25.04.2025 tarihinde İdaş marka yatağımda yaşadığım içten çökme problemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmedi. Aynı gün mesajla durumu ilettim. 3 gün sonra 28 Nisan’da whats app mesajla geri dönüş yapıldı ve “il-ilçe neresi” ile “çökme görseli rica ederim” şe...
Yorumlar