Baza Mekanizması Çalışmıyor, Servis Gelmemesi Ve İletişimsizlik

İstanbul Zeytinburnu’ndaki İdaş bayisinden aldığım bazanın mekanizmasında sorun oluştu ve baza yukarıda durmuyor. Bu nedenle 10 Eylül’de servis talebi için aradım, ancak defalarca aramamın ardından ancak 17 Eylül’de servis kaydı açıldı.

Kayıt açılmasına rağmen aradan üç hafta geçmesine karşın halen eve gelen bir servis olmadı. Durumu tekrar ilettiğimde yetkili birine mail atacaklarını ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler, fakat hiçbir şekilde aranmadım.

Hem ürünümü kullanamıyorum hem de servis süreci konusunda bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum. İdaş’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek servis yönlendirmesini yapmasını ve bazanın tamir edilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.