10 Ayda Çöken Smarttech Energy Yatağı Ve Bel Ağrısı

Balıkesir Bandırma’daki İdaş bayisinden yaklaşık Eylül–Ekim döneminde Smarttech Energy 160×200 ölçülerinde bir yatak aldık. Yatağı alalı yaklaşık 10 ay olmasına rağmen üründe belirgin şekilde çökme ve ezilmeler oluştu ve bu durum ciddi bel ağrısına neden olmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine dair bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya giderek durumu anlattım, bana buradan şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Yatak hâlâ garanti kapsamındayken, gerekli incelemenin yapılarak yatağın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 30–35 bin tl ödediğimiz bu ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını ve sağlığımızı olumsuz etkilemesini kabul etmiyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede evime gelip yatağı yerinde incelemesini ve garanti kapsamında değişim işlemlerinin başlatılmasını rica ediyorum.