Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Numara Gönderimi Sonrası Yetersiz İletişim

profile
25 Ekim 2025 00:04
2.429
Baran'ın Teşekkür Mesajı
“Ürünümüzün şikayete olumlu dönüşü sonrası değişim sağlandı ve iyi niyet göstergesi olarak çanta hediyesi yapılmış teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz. Baran Türkmen”

İconsneakerrscom Instagram üzerinden Ugg Tazz Slipper Cream m4432/ Womens 37 numara siparişi verdim. Ancak elime Ugg Tazz Slipper Cheddar m4432 / Womens 38 numara gönderildi. Kızımın istediği renk ve numara olmadığı için aynı gün iletişime geçtim ve ürünü hemen geri gönderebileceğimi belirttim. Tüm bu süreci nazik ve empatiyle aktarmama rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma yanıt verilmedi. Bugün ise yalnızca Instagram’dan yazınca, değişim işlemlerinin haftanın belirli günlerinde yapıldığına dair bir bilgi iletildi. Ancak bu süreçte iletişim eksikliği yaşadım ve müşteri olarak kendimi mağdur hissettim. Bu sürecin daha şeffaf ve hızlı ilerlemesi gerektiğini nazik bir şekilde tekrar ilettim.

Siparişimi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim ve ödemeye dair dekontum mevcut. Ürünümün, istediğim renk ve numarayla (Ugg Tazz Slipper Cream m4432/ Womens 37 numara) en kısa sürede değiştirilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Baran
Baran
25 Ekim 2025 10:25

Ama halen WhatsApp'tan cevap yok

Baran
Baran
25 Ekim 2025 14:28

Halen insanlara satış yapmaya devam edip mesajlara tek cevap yok

Baran
Baran
31 Ekim 2025 16:46

Ürünümüzün şikayete olumlu dönüşü sonrası değişim sağlandı ve iyi niyet göstergesi olarak çanta hediyesi yapılmış teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz. Baran Türkmen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Şubat 2025 01:57
2.797
Alisverisim. Airmaxx | Ezgi Albayrak Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları
Alisverisim. Airmaxx | Ezgi Albayrak Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişim Talebime Cevap Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
20 Ekim 2025 21:18
664
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ve Kusurlu Ürün Sonrası Para İadesi Reddedildi Mağdur Edildim

profile
16 Ekim 2025 14:39
1.825
Yanlış Numara Ve Kusurlu Ürün Sonrası Para İadesi Reddedildi Mağdur Edildim

İade Sonrası Ürün Veya Para İadesi Yapılmadı, İletişime Geçilmiyor

profile
02 Ekim 2025 14:24
1.284

profile
11 Şubat 2024 22:09
3.901
Benzer Şikayet Yaz