Kargo Gecikmesi, Cevapsızlık Ve İade Talebi

İçin Sneakers markasının Icon Sneakers modelini 10 Temmuz 2026 tarihinde Shopier üzerinden sipariş ettim. Ürün sayfasında açıkça “1 iş günü içinde kargoda” yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak belirtilen günde de herhangi bir gönderim yapılmadı. Üstelik artık mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ne ürünü gönderiyorlar ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıyorlar.

Verilen taahhütlerin tutulmaması, siparişimin bu kadar gecikmesi ve iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.