İcon Güzellik Merkezi | Çukurambar Ücret İade Sorunu!

Kayseri Melikgazi Yıldırım Beyazıt Mahallesi Kılıç Sokak No:**/* adresinde bulunan İcon Güzellik Merkezi’ne başlangıçta lazer işlemi için gittim. Bana yaklaşık 3.500 TL civarında bir ücret söylemişlerdi. Ancak her gidişimde “şuna da ihtiyacınız var, bu işlem size çok iyi olur, şu da gerekli” diyerek sürekli yeni paketler önerip yönlendirdiler ve bunları kredi kartımdan çektirdiler.

05.01.2026 tarihinde 20.157 TL, 10.01.2026 tarihinde 15.000 TL, 16.01.2026 tarihinde ise 6.000 TL olmak üzere toplam üç kez ödeme yaptım. Sadece bir kez cilt bakımı ve bir kez lazer hizmeti alabildim. Masaj paketi için de ödeme yaptım ancak daha sonra masaj yapan kişinin ayrıldığını söyleyerek bu hizmeti hiç sunmadılar, masaj paketinden hiç faydalanamadım.

Tüm bu işlemler için merkezde bir sözleşme/imza attım ancak imzaladığım belgenin hiçbir nüshası bana verilmedi. Pişman olduğumu ve bu şekilde her seferinde yeni paket satılmasından rahatsız olduğumu söyleyerek telefonla kendilerini aradım ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen, en başta imza attığım için hiçbir şekilde iade yapılamayacağını belirttiler.

Masaj paketinden hiç yararlanmadığım için bu paketin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, lazer ve cilt bakımı için de sadece kullandığım seanslar düşüldükten sonra kalan kullanılmayan kısım için ücret iadesi istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.