Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İçim Süzme Taze Beyaz Peynirde Yoğun Toprak Ve Metal Kokusu Şikayeti

İçim Süzme Taze Beyaz Peynirde Yoğun Toprak Ve Metal Kokusu Şikayeti
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
“Yazdığım an hemen iletişime geçildi sorunun çözülmesi için süreç başlatıldı. Çok teşekkür ederim”

İçim markasına ait 750 gramlık “Süzme Taze Beyaz Peynir” ürününü geçen hafta Şanlıurfa Siverek’teki bir BİM şubesinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 02.10.2026 olmasına ve ambalajı da tamamen sağlam olmasına rağmen, üründen sadece iki dilim tüketebildim, ertesi gün peyniri tekrar çıkardığımda çok yoğun şekilde toprak ve metal karışımı bir koku geldiğini fark ettim. Görüntü olarak herhangi bir bozulma olmamasına rağmen koku o kadar kötüydü ki ürünü kesinlikle tüketemedim.

Ürünün seri ve etiket bilgilerini de fotoğrafladım ve internette yaptığım araştırmalarda benzer kokuyla ilgili daha önce de şikâyetler olduğunu gördüm. Uzun süredir severek ve güvenerek kullandığım bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak beni gerçekten çok üzdü. Peynir yenilemeyecek durumda olduğu için ürünü mecburen çöpe atmak zorunda kalacağım.

İçim markasından bu parti ürünün acilen incelenmesini, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Benim temel beklentim, gerekli kalite ve güvenlik kontrollerinin yapılarak bu tür kokunun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

11 Ağustos 15:15 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi

Gülşah
13 Ağustos 07:01

Yazdığım an hemen iletişime geçildi sorunun çözülmesi için süreç başlatıldı. Çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İçim Kaşarının Küflenmesi: Sağlık Endişesi Ve Değişim Talebi

İçim markasına ait 600 gramlık tam yağlı kaşar peynirini Bayburt Merkez’deki Bimpaş isimli yerel marketten satın aldım. ...

İçim Kaşarının Küflenmesi: Sağlık Endişesi Ve Değişim Talebi
İçim Kaşarının Küflenmesi: Sağlık Endişesi Ve Değişim Talebi

İçim Kaşar Peynirinde Tekrarlayan Kötü Tat Sorunu

07’si Cumartesi günü Balıkesir Altıeylül H**** B**** Ç***** Mahallesi’indeki BİM şubesinden İçim marka kaşar peyniri sat...

İçim Kaşar Peynirinde Tekrarlayan Kötü Tat Sorunu
İçim Kaşar Peynirinde Tekrarlayan Kötü Tat Sorunu

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kaşar Peynirinde Ekşime Ve Değişim Talebi

Şanlıurfa Haliliye’deki BİM şubesinden yaklaşık bir hafta önce İçim marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İçim Kaşarın İçinden Jelatin Çıktı

İçim Kaşarınİçinden Jelatin Çıktı

Profil fotoğrafı
Öznur
İçimino Daninonun İçinde Partiküller Var

İçimino Daninonunİçinde Partiküller Var

Profil fotoğrafı
Songül
İçim Kamyoneti Yolun Sahibi Gibi Takılıyor

İçim KamyonetiYolun Sahibi Gibi Takılıyor

Profil fotoğrafı
Metin
İçim Çocuk Devam Sütü Bozuk Çıktı

İçim Çocuk DevamSütü Bozuk Çıktı

Profil fotoğrafı
İbrahim
İçim Küflü Kaşar Peyniri

İçim Küflü KaşarPeyniri

Profil fotoğrafı
Füsun