to read complaints and reviews, or file yours.İçim Dolcia Çilekli Pudingde Renk ve Tat Sorunu: Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
İçim Dolcia Çilekli Puding ürününü açtığımda rengi tamamen beyazdı ve tadı da oldukça tatsızdı. Normalde çilekli bir pudingin pembe renkte ve aromalı olmasını beklerdim, fakat bu üründe hem renk hem de tat konusunda ciddi bir sorun vardı. Son tüketim tarihi 22.12.25, parti numarası ise p206012 11:55 olan ürünü tüketmek için bir kaşık aldım, ancak tadı çok kötü olduğu için devam edemedim.
Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilmiyorum. Ürünü satın alırken ödediğim tutarı hatırlamıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle İçim markasından hem ücret iadesi hem de konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün kalite kontrolünün sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Şikayetimle ilgili olarak tarafınızdan gelen mail üzerine gerekli geri dönüşü sağladım ancak buna rağmen tarafınızdan herhangi bir yanıt ya da olumlu bir geri bildirim alamadım. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum.
Hala tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetim giderilmedi. Yetkili mercilere şikayet için başvuru yapacağım. Tüketici Hakları bu şekilde görmezden gelinemez. Bir şekilde sorunu çözmüş olacağız.
