İçim Devam Sütünde Pütürlü Doku Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

İçim markasının 1+ devam sütlerinden bir koli satın aldım. İlk hazırladığımda bir sorun yok gibi görünse de süt ılıyınca içinde pütürlü, tortulu bir yapı çok daha belirgin şekilde ortaya çıktı. Aynı koliden birkaç paket daha açıp denediğimde hepsinde benzer şekilde pütürlü bir yapı olduğunu gördüm. Ürünleri Getir Büyük üzerinden almıştım.

Son aldığım ve hatalı çıkan sütlerin son kullanma tarihi 20.06 olarak görünüyordu. Bu süreçte herhangi bir sağlık sorunu yaşanmadı ancak devam sütü gibi hassas bir üründe bu şekilde bir sorun olması beni oldukça endişelendirdi.

Durumu İçim müşteri hizmetlerine ilettim, bir görevli gelip elimdeki iki paket sütü alarak inceleme için götürdü ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün hatasının benden kaynaklı olmadığını özellikle belirttim, çünkü koliden açtığım diğer paketleri de kontrol ettim ve onlar da bozuk çıktı.

Bu sorun nedeniyle bir koli sütüm tamamen çöpe gitmiş durumdadır. Ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kaynağıyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini, bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve uğradığım maddi zararın eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.