Arızalı Pompa Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesinin pompası yaklaşık 2 hafta önce arızalandı. Servis eve gelip pompanın bozuk olduğunu tespit etti ve onarım için benden 10.000 TL peşin ödeme aldı.

Makineyi servise götürdüler ve 3 gün önceye kadar teslim edeceklerini söylemelerine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ makinem tarafıma teslim edilmedi. Ne makinem geldi ne de net bir bilgi verildi, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

Hem ödediğim yüksek ücret hem de günlerdir makinesiz kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, makinemin derhal tarafıma eksiksiz ve çalışır durumda teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.