to read complaints and reviews, or file yours.Yavuz Sultan Selim Köprüsü'nde 600 TL Fazla Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
04.09.2026 tarihinde saat 19:25 civarında Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu’nu 34NİH694 plakalı aracımla Mecidiye giriş, Kurnaköy çıkış olacak şekilde kullandım. Bu güzergahta normalde yaklaşık 45 TL ödemem gerekirken hesabımdan 600 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Geçiş detaylarını ve fazla kesintiyi gösteren ekran görüntüsü elimde mevcuttur.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaklaşık 13 gündür inceleme sürecinde olduğu, beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir düzeltme, iade ya da bilgilendirme yapılmadı.
Haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu geçiş için uygulanan ücretin neden bu kadar yüksek çıktığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollere önem verilmesini rica ederim.
