Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme Yapamıyor, Haksız Ceza Ödüyorum

Ayşenur

Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu

17 Ağustos 2025 15:17

1.315

Son 3 ay içinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu geçişlerim sonrası, ödemelerimi zamanında yapmak için hem e-Devlet üzerinden hem de resmi web sitenizden defalarca girişimde bulundum. Ancak her seferinde sistemsel bir hata nedeniyle ödeme işlemini tamamlayamadım. Özellikle son geçişlerimde, ödemeyi hemen yapmak istememe ve bu denemeleri birkaç gün arayla tekrarlamama rağmen sistem izin vermedi. Ne yazık ki, ancak 15 gün geçtikten ve ceza yedikten sonra ödeme yapabiliyorum ve bu durumda geçiş ücretinin 2 ila 4 katı kadar ceza ödemek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Bu sorun son geçişlerimin tamamında tekrarlandı ve resmi ödeme kanallarınızda (e-Devlet ve kendi siteniz) yaşandı. Sistemdeki bu aksaklığın acilen düzeltilmesini ve gerekirse son yaptığım ödemenin ceza kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Fulya

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fulya

20 Ağustos 2025 19:02

Aynısını biz de yaşadık az önce de girdim yine hata veriyor. Kesinlikle kasıtlı yaptıklarını düşünüyorum milletten daha fazla para almak için ödemelere engel olup zamanında ödemedin cezaya girdi diyorlar. Dünyanın vergisini verip bir de bu yollara dünyanın parasını veriyoruz bir şeyi parasız yapsalar şaşarım. Milletin hayrına bir şey yaptıkları yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ceza Kesilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hülya

Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu

29 Eylül 2025 22:38

1.437

04/08/2025 tarihinde kendi aracımdan Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu’nu kullandım. Bu geçiş sonrası yalnızca 835 TL tutarında geçiş ücreti yansıtıldı. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya resmi tebligat yapılmadığı için ödeme süresini kaçırdım. Sonrasında 835 TL’lik geçiş...

Bilgilendirme Eksikliğiyle Artan Köprü Borcu Şoku

Furkan

Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu

14 Ekim 2025 18:12

1.208

02.07.2025 ve 14.10.2025 tarihleri arasında 34 kf 0828 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden geçiş yaptım. Ancak aradan geçen yaklaşık 3 aylık sürede bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla tarafıma ulaşılmadı. Borcumun 700 TL’den 5300 TL’...

1 Yorum

Köprü Geçiş Ücretinde Fazla Çekim ve İade Problemi

Murat

Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu

30 Nisan 2025 13:33

927

Yavuz Sultan Selim Köprüsü'nden yaptığım geçişlerin ödemesini kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar kartımdan iki kez çekildi. Gerekli kurumlarla görüştüm, bana mail atmamı istediler. 5 Mart 2025'te mail attım, 30 Nisan 2025 olmasına rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Her aradığımda çeşit...