to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme Yapamıyor, Haksız Ceza Ödüyorum
Son 3 ay içinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu geçişlerim sonrası, ödemelerimi zamanında yapmak için hem e-Devlet üzerinden hem de resmi web sitenizden defalarca girişimde bulundum. Ancak her seferinde sistemsel bir hata nedeniyle ödeme işlemini tamamlayamadım. Özellikle son geçişlerimde, ödemeyi hemen yapmak istememe ve bu denemeleri birkaç gün arayla tekrarlamama rağmen sistem izin vermedi. Ne yazık ki, ancak 15 gün geçtikten ve ceza yedikten sonra ödeme yapabiliyorum ve bu durumda geçiş ücretinin 2 ila 4 katı kadar ceza ödemek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Bu sorun son geçişlerimin tamamında tekrarlandı ve resmi ödeme kanallarınızda (e-Devlet ve kendi siteniz) yaşandı. Sistemdeki bu aksaklığın acilen düzeltilmesini ve gerekirse son yaptığım ödemenin ceza kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aynısını biz de yaşadık az önce de girdim yine hata veriyor. Kesinlikle kasıtlı yaptıklarını düşünüyorum milletten daha fazla para almak için ödemelere engel olup zamanında ödemedin cezaya girdi diyorlar. Dünyanın vergisini verip bir de bu yollara dünyanın parasını veriyoruz bir şeyi parasız yapsalar şaşarım. Milletin hayrına bir şey yaptıkları yok.