Kullanmadığım Gişeden Yanlış Ücret Ve Sürekli SMS Bildirimleri Nedeniyle Borç İptali Talebi

25.05.2026 tarihinde ICA Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu’na ait g05 (Riva 5) gişesinden, ihlali geçiş numarası 340522260525160029 olan 230,00 TL tutarında bir geçiş ücreti tarafıma borç olarak yansıtılmıştır. Ancak bu tarihte İstanbul’da bile değildim ve bu güzergahtan herhangi bir geçişim olmadı.

Aracım motosiklet olup 6. Sınıf olması gerekirken sistemde araç sınıfımın “0” olarak görünmesi ayrıca dikkat çekicidir. Gişe kameralarının ve plaka okuma sistemlerinin bu şekilde hatalı okuma yapması nedeniyle adıma hiç yapmadığım bir geçiş için borç çıkarılmaktadır. Bu borçla ilgili tarafıma sürekli SMS gönderilerek ödeme yapmam gerektiği yönünde rahatsız edici seviyede bildirim gelmekte, bu durum artık psikolojimi olumsuz etkilemeye ve her gün hesabımı kontrol etme takıntısına dönüşmeye başlamıştır.

03.06.2026 tarihinde ICA müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim ve bir kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cezasız son ödeme tarihi 16.06.2026 olarak belirtilmiştir ve ihlali geçişi ödemezsem mevzuatta belirtilen şekilde cezanın katlanacağı ifade edilmektedir. Geçmediğim, kullanmadığım bir gişenin parasını, sistemlerinizdeki hata nedeniyle ödemek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.

Geçiş yapmadığım halde üzerime çıkarılan bu borcun ve varsa buna bağlı cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu geçişe ilişkin kamera kayıtları, plaka okuma görüntüleri ve tüm ilgili belgelerin tarafıma sunulmasını istiyorum. Şikayetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanarak süreci devam ettireceğimi bildiriyorum.