ICA Sistemindeki Kayıt Eksikliği Nedeniyle HGS İhlali Ödeyemiyoruz

Benim adıma kayıtlı HGS etiketini, kızıma ait araçta kullanıyoruz. 20.03.2026 tarihinde Kuzey Çevre Otoyolu’nu kullanırken ihlali geçiş yapılmış görünüyor. 26.03.2026 tarihinde ICA tarafından kızıma, bu ihlali geçişe ilişkin e-posta ile bildirim geldi. İhlali HGS geçişleri e-Devlet üzerinde görünmesine rağmen, “kurum sayfasından öde” seçeneğine tıkladığımızda ICA ekranında “kayıt yok” uyarısı çıkıyor.

Ben ve kızım, 15 günlük yasal süre içinde mevcut borcu ödemek istiyoruz ancak sistemde kayıt görünmediği için herhangi bir ödeme yapamıyoruz. ICA çağrı merkezini telefonla aradığımızda da yine “kayıt yok” denilerek ödeme alınmıyor. Bugün ayrıca e-posta ile de durumu ICA’ya ilettim, fakat şu ana kadar sorunumuz çözülemedi. Dünden beri hem e-Devlet hem ICA kanalları üzerinden uğraşmamıza rağmen sonuç alamadık.

İhlal ceza süresine yaklaşık 2 gün kalmış durumda. Ben yasal süre dolmadan, şu an görünen geçiş bedelini ne ise onu ödemek ve cezaya düşmeden bu sürecin tamamlanmasını istiyorum. ICA’nın sistemlerindeki bu uyumsuzluğun acilen giderilmesini, ihlali geçiş kaydımızın görünür hale getirilmesini ve ek ceza uygulanmadan normal geçiş ücretini ödeyebilmem için tarafıma/kızıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.