to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 ile 12.01.2026 tarihleri arasında Ankara–Niğde Erg Otoyolu'nda yaptığım bir HGS geçişi sistemde hâlâ görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Yaptığım tek geçiş ihlal olarak görünüyor ve 730 TL tutarında bir ücret söz konusu.
Geçiş ücretinin 15 gün içinde sisteme yüklenmesi gerekirken bu süre dolmak üzere olmasına rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı. İhlal geçiş olarak görünmeye devam ettiği için aradan zaman geçtikçe bu tutarın katlanarak çok daha yüksek bir cezalı geçiş bedeline dönüşmesinden endişe ediyorum.
Erg Otoyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonlara ulaşılamıyor ve sorunumu anlatamıyorum. Bu nedenle geçiş ücretimin bir an önce doğru şekilde sisteme yansıtılmasını, tarafıma haksız yere cezalı geçiş uygulanmamasını ve bu konuda yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Erg Otoyol Yatırım ve İşletme’ye ait Ankara–Niğde otoyolunda, 28.09.2025 tarihinde saat 15:16:18’de 54 *** 942 plakalı aracımla 8 – Kırşehir (g22B) gişesinden 1 – Ankara Alın (g11) gişesine yaptığım geçiş için, normalde 425,00 TL olan geçiş ücreti şu anda tarafıma 4.826,50 TL olarak yansıtılmaktadır...
30/07/2025 tarihinde, Şanlıurfa-Mersin arasındaki Anadolu Otoyolu’nda aracımla yaptığım HGS ihlal geçiş ücretini, ceza süresi dolmadan önce 270 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, E-Devlet’te hâlâ ihlali geçişten kaynaklı 469 TL borç görünmektedir. Ancak, Karayolları Gene...
05.07.2025 tarihinde Ankara-Niğde otobanı Erg gişelerinden 34FAT940 plakalı aracımla geçiş yaptım. HGS bakiyemde yeterli tutar olmasına rağmen, sistem tarafından geçiş ücretim çekilmemiş ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Düzenli olarak hesabımı kontrol etmeme rağmen, uyarı veya mai...
07.2025 ve 08.2025 tarihleri arasında 06***13 plakalı aracımla TEM otoyolunu kullanarak İstanbul-Ankara güzergahında geçiş yaptım. Her geçişten sonra hem e-Devlet (turkiye.gov.tr) hem de HGS Müşteri (hgsmusteri.ptt.gov.tr) uygulaması üzerinden defalarca sorgulama yaptım, ancak hiçbir borç veya ceza ...
Erg otoyol işletmeleri kafasına göre ihlal geçişi yansıtıyor. HGS ihlal geçişlerimde herhangi bir geçiş ihlali bulunmazken, Erg otoyol işletmeleri gişeden geçtikten neredeyse 1 hafta sonra 'geçiş ihlaliniz mevcuttur' diye mesaj atıyor. Ben gişeden geçmişim, plakam okunmuş, yeşil ışık yanmış, HGS içi...
Yorumlar