to read complaints and reviews, or file yours.HGS Geçişinde Uyarı Eksikliği Ve Dört Kat Ceza Uygulaması
Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden yaklaşık kırk beş gün önce HGS etiketimle geçiş yaptım. HGS etiketim PTT üzerinden tanımlı olmasına rağmen bu geçişim sistemde otomatik olarak görünmemiş ve bana o tarihten itibaren hiçbir şekilde borcum olduğuna dair SMS, e-posta veya başka bir uyarı gelmemiştir.
Aradan kırk beş gün geçtikten sonra tarafıma “İhlali geçiş ve 4 kat ceza bedeli, 45 günlük sürede ödenmemiş” ifadesinin yer aldığı bir SMS gönderildi. Online ödeme ekranına girdiğimde toplam 1.800 TL borç çıkarıldığını gördüm. Hiçbir uyarı yapılmadan, hatırlatma mesajı gönderilmeden doğrudan dört kat ceza uygulanmasını hem hakkaniyete hem de tüketiciye bilgi verme yükümlülüğüne aykırı buluyorum.
“Dört kat ceza” kuralının hangi mevzuata ve hangi somut dayanağa göre uygulandığının açıkça açıklanmasını, geçiş ücretine dört kat ceza uygulanmasını kesinlikle haksız bulduğumu, ödediğim tutarın gözden geçirilerek ceza kısmının tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Geçiş anında bildirim yapılmaması ve 45 gün boyunca hiçbir uyarı gelmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
