to read complaints and reviews, or file yours.İç Mimar Melis Ertunç Pişmanlıktır
Yaklaşık 2 sene evvel iç mimar melis ertunç isimli hanımefendiden yeni yaptırdığımız villamız için danışmanlık aldık. Süreç başta gayet olumlu ilerledi tabii işin içinde para olduğu için muhtemelen. Ama sonrasında hiç öyle olmadı...
Önce ölçüleri yanlış aldılar, biz kendisine tüm beyaz eşyaların marka modelini her detayını göndermemize rağmen dolaplar ankastrenin sığmayacağı ölçüde ufak yapıldı. Uzunca süre onun düzelmesini bekledik. Sonra Kiler dolabının çıtaları inanın 2 sene olacak hala gelmedi. Ve en kötüsü milyarlarca lira döktüğümüz mutfak dolaplarımız harita metot gibi. Su bile dökülse iz kalıyor. Kalitesiz işçilikleri yüzünden rezil haldeler.
Bunu da söyledik ama dönüş yok. Porselen tezgah en iyisi dediler, onu yaptırdık, ufacık bir şeyde kırıldı. Onarım istedik, ücreti mukabilinde dedik o da yok. Ben zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım ama önce buradan yazmak istedim. Resimlere iyi bakın inanın bu dolaplar daha 2 senelik bile değil. Ve dünyanın parasını ödedik. Yazık diyor, sizi en yüce merci Allah'a havale ediyorum. İnsandan korkmayan, Allah'tan korkar belki...
M*** hanım maalesef ilgilenmek yerine, Instagram hesabında bizi 'kötü müşteri, kullanıcı hatası' gibi sıfatlarla kötülemekte buldu. Aynı lake mutfağı biz İstanbul'da da kullanıyoruz onu başka bir yerde yaptırmıştık o asla leke tutmuyor. M*** hanımın dolaplarının üretim sürecinde eksiklik veya hata olduğu bariz belli. Ancak bizimle işi bittiği için ilgilenmemeyi tercih etti. Kullanıcı hatası bile olsa bize bunları ücreti mukabili onarılması için birini yönlendirmedi bile. Hatta bir dakika, ürüne bakmadı bile nedir sorun diye. Kendisi en sonunda telefonlara çıkmamayı tercih etti. Buradan herkese sesleniyorum kendisinden danışmanlık alacaksınız ürününüz kullanıcı hatası bile olsa bir daha tamir ettiremezsiniz. Kendinizin birini bulması gerekiyor. Biz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk, dönüşün durumuna göre başımızın çaresine bakacağız.
Dürüstlük gerçekten mühim biz teslim gününe kadar sizinle tanışmadık, konuşmadık, hiçbir araya gelmedik. İşin sonunda çok güzel şekilde ayrıldık. Kırdığınız tezgahın tamamına değişim istenmiş, ayrıca mutfak dolapları için tedarikçi firma size dönüş yapmış kapakların tekrar boyanması gerektiğini söylemiştir. Ahiret inancımda oldukça yüksek sizin vicdanınızı kendinizde rahatsa beni düşünmeyin. İyi günler dilerim