to read complaints and reviews, or file yours.İbis Hotels Gaziantep İbis Otelde Kahvaltı Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Gaziantep İbis Otel'de yaklaşık 10 yıldan fazladır kalan biri olarak, özellikle bu sene içinde defaaten sorunlar yaşamaktayım. Kahvaltısı maalesef yetersiz, çay bile yok, küflenmiş, kurumuş peynirler müşterilere sunuluyor. Sabah 7'de indiğim kahvaltıda haşlanmış yumurtalar buz gibi, çorba içmek istedim, o da buz gibi. Çay istiyoruz, yok. Salamlar kurumuş. Bu kadar yıldır konaklayıp VIP dedikleri müşteri profilinde olduğum otelde, maalesef bu durumlar yüzünden artık kalınacak başka otele bakmak zorunda kalacağım. Çok acil en başta kahvaltı seçeneğinin arttırılıp, daha insani şekilde müşterilere sunulması gerekiyor.
İbis Gaziantep ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bizimle bir iletişim numarası paylaşırsanız, sizinle görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
