Siparişim Askıda Kalıyor, Kargo Başlatılmadı Ve Yetkiliden Cevap Yok

02.06.2026 tarihinde i love shoes internet mağazasından 1305260058889 numaralı siparişim ile Elvona Gümüş mat deri ayakkabı ve Elvona Siyah mat deri ayakkabı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Toplam 2.848,20 TL ödedim ancak sistemde hala “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir kargo veya hazırlık süreci başlatılmış görünmüyor.

Firmanın iletişim numaralarından defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor, geri dönüş yapılmıyor. Siparişim adeta askıda kalmış durumda, akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve bu durum güven sarsıcı bir hal aldı.

Ben ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, siparişimin gecikme sebebinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu şikayeti buradan iletirken, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.