Sipariş Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

01.06.2026 tarihinde ı Love Shoes firmasının kendi internet sitesi üzerinden “espadril” isimli üründen bir adet sipariş verdim. Sipariş numaram 1305258328889 olmasına rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre zarfında firmaya Instagram üzerinden mesaj yazdım, WhatsApp hattına ulaştım ve telefonlarını defalarca aradım ancak telefonlar açılmadı, hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.