Mestro Kadın Sandalet Siparişinde Uzun Gecikme Ve İade Talebi

I Love Shoes internet sitesinden 28 Temmuz tarihinde Mestro siyah mat deri kadın topuklu sandalet satın aldım. Ürün bedeli olarak 1.499,10 TL ödedim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi.

Firma ile üç kez görüştüğümde üretim sürecinde olduğu ve 10 iş gününü bulacağı söylendi fakat bu süreler de geçti, buna rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi. Sonrasında hem maille hem WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ürünü artık istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.499,10 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma/iade aldığım ödeme yöntemine eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.