I Love Shoes Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

25 Temmuz tarihinde ı Love Shoes internet sitesinden 1305348768889 numaralı sipariş ile “Mestro Siyah Mat Deri Kadın Topuklu Sandalet” satın aldım. 1.431,65 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “Doğrulandı” olarak görünüyor.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yazdığım mesajlara yalnızca alakasız, otomatik cevaplar geliyor, sorunumla ilgili somut bir dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm kargoya veriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 1.431,65 TL tutarın aynı kanaldan acilen iade edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.