Sipariş 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İade Talebi

10.02.2026 tarihinde iloveshoes markasının kendi internet sitesinden 1305169498889 numaralı siparişi verdim. 2.305 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Sipariş Alındı” olarak görünmekte, ürünüm kargoya verilmemiştir ve kargoya dair hiçbir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır.

Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat süresiyle ilgili bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bunun mümkün değilse ödediğim 2.305 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci Şikayetvar ve ilgili resmi merciler üzerinden sürdüreceğimi belirtmek isterim. Konu hakkında ivedi dönüş bekliyorum.