to read complaints and reviews, or file yours.I Love Shoes İade Ve İptal İşlemlerinin Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
3 Temmuz tarihinde iloveshoes.com.tr internet sitesinden 3.568,20 TL tutarında 2 çift bayan ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların kalitesini beğenmediğim için birini 18 Temmuz’da iade ettim, diğerini ise 25 Temmuz’da telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne iade ne de iptal işlemimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim tutar kredi kartıma henüz yansımadı. Firmayı telefonla aradığımda da artık ulaşamıyor, cevap alamıyorum.
İşlemlerime ait expcpqflexw numaralı siparişimin iadesinin ve expqmhardtl numaralı siparişimin iptalinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve toplam ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 Temmuz tarihinde iloveshoes.com.tr internet sitesinden 3.568,20 TL tutarında iki çift bayan ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin kalitesini beğenmediğim için 18 Temmuz’da iade ettim, diğerini ise 25 Temmuz’da telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne iade ne de iptal işlemimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim tutar kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Firmayı telefonla aradığımda da artık ulaşamıyor, telefonlarıma geri dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da iade sürecine dair net bir bilgi verilmedi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
İşlemlerime ait expcpqflexw numaralı siparişimin iadesinin ve expqmhardtl numaralı siparişimin iptalinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve toplam ödediğim tutarın herhangi bir ek kesinti yapılmadan gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Halen sorunum çözülmedi
