I Love Shoes İade Ve İptal İşlemlerinin Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

3 Temmuz tarihinde iloveshoes.com.tr internet sitesinden 3.568,20 TL tutarında 2 çift bayan ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların kalitesini beğenmediğim için birini 18 Temmuz’da iade ettim, diğerini ise 25 Temmuz’da telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne iade ne de iptal işlemimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim tutar kredi kartıma henüz yansımadı. Firmayı telefonla aradığımda da artık ulaşamıyor, cevap alamıyorum.

İşlemlerime ait expcpqflexw numaralı siparişimin iadesinin ve expqmhardtl numaralı siparişimin iptalinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve toplam ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.