I Love Shoes Belirtilen Tarihte Herhangi Bir İade Yapılmadı

27 Haziran tarihinde Instagram üzerinden i love shoes sayfasından “Serinel yeşil hakiki süet kadın dolgu topuklu terlik” siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Siparişimin durumunu sorduğumda müşteri hizmetleri ve DM üzerinden her seferinde fabrikada sorun olduğu, ürünün gönderileceği şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Ürün bir türlü kargoya verilmediği için bu kez para iadesi talep ettim. Bana çarşamba öğleden sonra ücretin hesabıma geçeceği söylendi ancak belirtilen tarihte de herhangi bir iade yapılmadı.

Hem ürünü alamamam hem de ücretimin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 2.444,24 TL tutarındaki siparişimin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.