İ Love Shoes’tan Sipariş Edilen Ürünler 15 Gün İçinde Gönderilmedi Ve İade Talebi

İ love shoes adlı firmadan Instagram üzerinden online olarak sarı bir terlik ve sarı deri çanta siparişi verdim ve 2.148 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süre boyunca firmaya her yazdığımda sadece “ürün üretim aşamasında” şeklinde yanıt veriliyor, bunun dışında herhangi bir net bilgi paylaşılmıyor ve sürekli oyalanıyorum. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de teslimat tarihiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle firma ile yaptığım bu alışverişe olan güvenimi kaybettim ve bu aşamadan sonra ürünleri beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım 2.148 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.