to read complaints and reviews, or file yours. 
I Love Shoes markasının kendi internet sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde 1950 TL tutarında bir çizme satın aldım. Siparişim sistemde 28‑29 Aralık tarihinde teslim edilmiş görünüyordu ve ürün bana çok geç, 29 Aralık’ta ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde Sürat Kargo iade için benden 256 TL kargo ücreti aldı.
Firma tarafından “iade süreciniz başlamıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı geldikten sonra, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürün bedelinden ayrıca 150 TL daha kesinti yapılacağını kendilerinden öğrendim. Ben kargo ücretini zaten kendim ödediğimi defalarca belirtmeme rağmen, her seferinde ezberlenmiş, tatmin etmeyen cevaplarla “kargo ücreti” denilerek itirazım reddedildi.
1305129448889 numaralı siparişim için Ocak ayının ikinci haftasında iade ürün firmaya ulaşmış olmasına rağmen, aradan yaklaşık beş hafta geçmesine karşın hâlâ param iade edilmedi. Ürün için ödediğim 1950 TL’nin, kargo dahil benden yapılan kesintiler dikkate alınarak herhangi bir ek kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Hem geç teslimat hem de şeffaf olmayan ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintiler nedeniyle mağdur olduğumu, bu tür uygulamalarla tüketicilerin kandırılmaması gerektiğini belirterek, yaşadığım sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
I Love Shoes firmasının internet sitesinden 16 Aralık tarihinde bir çift çizme siparişi verdim. Siparişimi uzun süre kargoya vermedikleri için 6 Ocak tarihinde siparişimin iptalini talep ettim. 7 Ocak’ta ise iade işleminin kredi kartı hesabıma 14 iş günü içerisinde yapılacağı tarafıma iletildi. Anc...
I Love Shoes isimli firmanın kendi internet sitelerinden 6 Kasım tarihinde bir çizme siparişi verdim. Siparişim elime tam bir ay gibi çok uzun bir sürede ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün açıp kontrol ettikten hemen sonra, ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. İlk iade talebimi 1 Aralık civar...
I Love Shoes firmasından kendi internet siteleri üzerinden 2 adet çizme siparişi verdim. Toplam 2.698 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. 1305106128889 numaralı siparişim 2 Kasım tarihinde oluşturuldu ve 12 Kasım’da kargolanarak tarafıma ulaştı. Ürünleri teslim aldı...
I Love Shoes isimli markanın kendi web sitesi üzerinden 6 Şubat tarihinde 1305165948889 numaralı siparişimle 2 adet çizme satın aldım. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde ürün tedarik aşamasında görünüyor. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen...
I Love Shoes firmasından 1305119178889 numaralı siparişimdeki kamaralı ürünü 4 Aralık tarihinde iade için kargo firmasına teslim ettim. 7–8 Aralık tarihlerinde firmanız tarafından “iade işleminiz başladı” şeklinde mesaj aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödeme iadesi yapılmadı. 16 Aral...
Yorumlar