3 Ay Süren İade Ödemesi Bekleyişim Ve Açıklama Talebim

3 Haziran’da iloveshoes markasının kendi internet sitesi üzerinden 1305261998889 numaralı siparişle 1 adet ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve uzun süredir iade ücretimin hesabıma yatmasını bekliyorum. Bugün 3 Eylül ve 1.769 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde konuyu muhasebeye ileteceklerini ve en kısa sürede çözüleceğini söylediler ancak yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

İloveshoes firmasının iade ücretimi 1.769 TL olarak bir an önce hesabıma yatırmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.