to read complaints and reviews, or file yours.12 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Çizme Siparişimin İptali Ve İadesi
9 Şubat’ta Instagram’daki I Love Shoes hesabından 2 adet kahverengi, 1 adet bej olmak üzere toplam 3 adet çizme satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişim sistemde sadece “doğrulandı” olarak görünüyor; üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firma ile birkaç kez iletişime geçtim; her seferinde “bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz” şeklinde yanıt verildi, ancak hiçbir söz tutulmadı ve siparişim gönderilmedi. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de sürece dair net bir açıklama yapıldı.
Ürünlerim 12 gündür kargoya verilmediği ve sürekli oyalandığım için bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
