Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekspertiz Yanıltması Ve Ayıplı Mal Satışı: Hyundai Uçar Altunizade Bayisi Şikayeti

2.748

Merhaba;

25.11.2019 tarihinde Hyundai uçar Altunizade bayinizden Hyundai İoniq marka araç aldım. Bana verilen bilgide, ekspertizinin yapıldığı ve 2 parça (sağ ön kapı ve sağ ön çamurluk) lokal boya olduğu ve Tramer kaydının olmadığı bilgisi verilmiştir. Elimde 25.11.2019 tarihine ait ekspertiz raporu bulunmakta olup bu şekilde yazmaktadır. Bu bilgi ve Hyundai yetkili bayisi olması güvencesi ile araç alınmıştır. Günümüze geldiğimizde aracımı satmak istediğimden ilana koydum ve ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucunda araçta 2 parça (sağ ön kapı ve sağ ön çamurluk) boya (lokal değil macunlu ) olduğu, kaputta lokal boya olduğu ve sağ ön direkte (çamurluk ile kapı arasında) boya olduğu bilgisini aldım. Ardından Tramer bilgisini sorguladığımda bir adet kayıt olduğu, 17.09.2019 tarihinde aracın kaza geçirdiği bilgisi yazmaktadır. Satış esnasında yanlış bilgi verip alıcı yanıltma eylemi ile "ayıplı mal satışı" uygulandığı görülen süreçte uçar 2. El kısmından şikayetçiyim. Ek olarak yine Uçar bayi ile aracı aldıktan bir sene sonra aracın Navigasyon kartının içinden alınarak (kartsız olarak ) aracı tarafıma satıldığı anlaşılmış ve şikayet CİMER süreci ilerletilmiş. Ardından dönem Uçar yöneticisi özür dileyerek yeni kartı taktırmıştır. Anlaşıldığı gibi geçmişte de sorun yaşadığım bu bayi, bu sefer bilgide yanlışlık yaparak tarafımı ciddi bir maddi zarara sokmuştur. Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.

23 Aralık 2024 11:04 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılarak gerekli aksiyonlar alınacaktır. Dilerseniz, Müşteri İlişkileri Müdürlüğüne erişim sağlayabilirsiniz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Uçar Otomotiv'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Uçar Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hyundai Uçar Otomotiv'de Onarım Sürecinde Yaşanan Sorunlar

3.597

23/10/2024 sabah saatlerinde trafikte basit maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Hyundai Uçar Otomotiv Altunizade bay...

Uçar Otomotiv Uçarlar Ayıplı Araç Satışı

3.767

Altunizade Uçarlar'dan 2 sene evvel 2. El araç aldım. Kendilerinin "çapına" aldanıp ekspertiz yaptırmadım, yani güvenere...

1 Destek