Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekspertiz Yanıltması Ve Ayıplı Mal Satışı: Hyundai Uçar Altunizade Bayisi Şikayeti

14 Aralık 2024 17:102.748

Merhaba;

25.11.2019 tarihinde Hyundai uçar Altunizade bayinizden Hyundai İoniq marka araç aldım. Bana verilen bilgide, ekspertizinin yapıldığı ve 2 parça (sağ ön kapı ve sağ ön çamurluk) lokal boya olduğu ve Tramer kaydının olmadığı bilgisi verilmiştir. Elimde 25.11.2019 tarihine ait ekspertiz raporu bulunmakta olup bu şekilde yazmaktadır. Bu bilgi ve Hyundai yetkili bayisi olması güvencesi ile araç alınmıştır. Günümüze geldiğimizde aracımı satmak istediğimden ilana koydum ve ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucunda araçta 2 parça (sağ ön kapı ve sağ ön çamurluk) boya (lokal değil macunlu ) olduğu, kaputta lokal boya olduğu ve sağ ön direkte (çamurluk ile kapı arasında) boya olduğu bilgisini aldım. Ardından Tramer bilgisini sorguladığımda bir adet kayıt olduğu, 17.09.2019 tarihinde aracın kaza geçirdiği bilgisi yazmaktadır. Satış esnasında yanlış bilgi verip alıcı yanıltma eylemi ile "ayıplı mal satışı" uygulandığı görülen süreçte uçar 2. El kısmından şikayetçiyim. Ek olarak yine Uçar bayi ile aracı aldıktan bir sene sonra aracın Navigasyon kartının içinden alınarak (kartsız olarak ) aracı tarafıma satıldığı anlaşılmış ve şikayet CİMER süreci ilerletilmiş. Ardından dönem Uçar yöneticisi özür dileyerek yeni kartı taktırmıştır. Anlaşıldığı gibi geçmişte de sorun yaşadığım bu bayi, bu sefer bilgide yanlışlık yaparak tarafımı ciddi bir maddi zarara sokmuştur. Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.

23 Aralık 2024 11:04 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılarak gerekli aksiyonlar alınacaktır. Dilerseniz, Müşteri İlişkileri Müdürlüğüne erişim sağlayabilirsiniz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Uçar Otomotiv'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Uçar Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hyundai Uçar Otomotiv'de Onarım Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1 Kasım 2024 09:163.597

23/10/2024 sabah saatlerinde trafikte basit maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Hyundai Uçar Otomotiv Altunizade bay...

Uçar Otomotiv Hyundai Aldığım Sıfır Aracın Boyalı Çıkması

5 Şubat 2024 13:426.600

09.01.2024 tarihinde Hyundai i20 Elite marka 2023 model olarak sıfır aldığım aracın motor kaputunu 5-6 gün sonra bir yak...

Uçar Otomotiv Hyundai Aldığım Sıfır Aracın Boyalı Çıkması
Uçar Otomotiv Hyundai Aldığım Sıfır Aracın Boyalı Çıkması
Uçar Otomotiv Hyundai Aldığım Sıfır Aracın Boyalı Çıkması
1 Yorum

Hyundai Servisinde 59 Günlük Kabus: Eksik Parçalar Ve Kötü İşçilik

22 Ekim 2024 14:552.703

16.08.2024 tarihinde Hyundai i20 aracımla sağ önden kaza yaptım ve aynı gün aracı servise bıraktım. Sağ far, tampon, kap...

1 Destek