Yetkili Serviste Kayıp Type-C Kablo Ve Güven Sorunu

17 Ağustos 2026 tarihinde şirket aracımız olan Hyundai i20 model aracımızın periyodik bakımını yaptırmak için Bursa Osmangazi’de bulunan Hyundai Yetkili Servisi Şentürk Otomotiv’e götürdüm. Aracımı servise teslim ederken Android Auto için sürekli kullandığım Type-C şarj kablom, vitesin ön kısmındaki yerinde takılı durumdaydı.

Bakım işlemleri tamamlandıktan sonra aracı teslim almaya gittiğimde, aynı yerde duran Type-C kablonun yerinde olmadığını fark ettim. Hemen servis danışmanlarına durumu ilettim ancak kimsenin herhangi bir şey almadığını, kablonun da bulunamadığını söylediler. Kablo ortada yokken, konuyla ilgili hiçbir sorumluluk alınmaması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Burada asıl endişemiz, sadece bir kablonun kaybolması değil, yetkili servise emanet ettiğimiz aracın ve içindeki eşyaların güvenliğine dair oluşan güvensizliktir. Bugün bir kablonun kaybolmasıyla karşılaşıyorsak, yarın daha büyük kayıplar veya çalışanlarımızı zor durumda bırakacak başka sorunlarla karşılaşıp karşılaşmayacağımız konusunda ciddi bir tedirginlik duyuyoruz.

Yetkili servise emanet ettiğimiz aracın içindeki eşyaların da güvende olması gerektiğini düşünüyorum. Kayıp Type-C kablomun bedelinin karşılanmasını, kamera ve iç denetim süreçlerinin titizlikle incelenerek bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.