to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Bakım Sonrası Yağ Kaçırması Ve Güvenlik Endişesi
Hyundai Tucson model aracımın 60.000 km bakımını yaklaşık 15 gün önce Aksaray Merkez’deki yetkili serviste yaptırdım. Bakım kapsamında yağ, yağ filtresi ve rutin bakım işlemleri gerçekleştirildi. Bakımdan sonra her gün ev–iş arası yaklaşık 10 km kullanımla aracı normal şekilde kullandım, herhangi bir uyarı almadım.
Bugün ilk kez servisten çıktıktan sonra aracı biraz daha süratli kullandığım köy yolunda araç yağ kaçırmaya başlamış. Sabah kalktığımda arabanın altının tamamen yağ içinde olduğunu gördüm ve araç kırmızı yağ lambası yaktı. Yetkili serviste bakım yapılmış bir aracın bu kadar kısa sürede yağını tamamen boşaltacak şekilde sorun çıkarması hem güvenlik açısından hem de motor sağlığı açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Yetkili servisi aradığımda aracı servise getirmemi söylediler. Ben, yapılan bakım sonrası oluşan bu problemle ilgili tüm masrafların eksiksiz olarak servis tarafından karşılanmasını, motor ve ilgili parçaların detaylı şekilde kontrol edilmesini ve aracıma zarar verdiyse bunun da yine tamamen servis tarafından giderilmesini talep ediyorum. Aracımın güvenle kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
