to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Pompası Değişiminden Sonra Süregelen Geç Marş Sorunu Yetkili Serviste Çözülmedi
2022 model Hyundai Bayon aracımda yakıt pompası arızası nedeniyle geri çağırma kapsamında yakıt pompası değişimi yapıldı. Bu değişimden sonra aracım geç marş almaya başladı ve sorun aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor.
Aracımı Diyarbakır Bağlar Hyundai Çavuşoğlu yetkili servisine defalarca götürdüm. Önce sorunun LPG'den kaynaklandığını söylediler, daha sonra aküden olduğunu belirttiler. İki kez akü değiştirmeme rağmen geç marş alma problemi aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve net bir çözüm sunulmadı.
Aracımın geç marş alma sorununun geri çağırma kapsamında değiştirilen yakıt pompası veya ilgili başka bir teknik arızadan kaynaklanıp kaynaklanmadığının düzgün şekilde tespit edilmesini ve sorunun tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
