Teslim Anında Çizik Ve Boya Yanıklarıyla Karşılaştığım Sıfır Hyundai Bayon

17.00 civarında Kağıthane Elmas Hyundai bayisinden sıfır kilometre Hyundai Bayon model aracımı teslim aldım. Araç daha teslim edilirken oldukça kirli şekilde verildi. Aracı teslim aldıktan sonra güneşe çıkarıp detaylı incelediğimde, aracın muhtelif bölgelerinde çizikler ve boya yanıkları olduğunu fark ettim. Sıfır ve adıma faturalandırılmış bir araçta böyle kusurlar görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca daha araç teslim edilmeden önce, satış danışmanı N**** Hanım memnuniyet anketi için özellikle 10 puan vermemi rica ederek talepte bulundu. Aracın gerçek durumunu görmeden, bu şekilde yönlendirici bir tavırla yüksek puan istenmesi de güvenimi zedeleyen bir başka konu olmuştur.

Durumu fark eder etmez bayiyi aradım fakat telefona cevap verilmedi. Ardından WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu yaşananlar henüz aracın teslim alınmasından sonraki ilk bir saat içinde gerçekleşti, yani sorun tamamen ilk teslim anıyla ilgili.

Sıfır fiyatını ödeyerek aldığım ve adıma faturalandırılan bu aracın, teslim öncesi gerekli kontrol ve temizliklerinin yapılmadığı çok açık. Bu nedenle, araçtaki çizik ve boya yanıklarının detaylı olarak incelenmesini, aracın kapsamlı şekilde temizlenmesini ve profesyonel pasta cila uygulaması yapılarak bu kusurların eksiksiz giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yetkili servis bünyesinde detaylı boya ve kaporta kontrolü yapılarak, tüm görsel kusurların sıfır araç standartlarına uygun hale getirilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.